Публичная оферта

Сервис автоматического монтажа видео «ВАУТАЖ»

Редакция 1.1 от 22 октября 2026 года • Российская Федерация Дата размещения и вступления в силу: 22 октября 2026 года. Постоянный адрес оферты: https://vautazh.ru/oferta/

1. Исполнитель, сервис и применимые правила

1.1. Индивидуальный предприниматель Ишмухаметов Азат Ахатович, ИНН 023501770619, ОГРНИП 324028000173205, далее — Исполнитель, предлагает заключить договор оказания услуг автоматического монтажа видео на изложенных ниже условиях. Реквизиты и контакты приведены в разделе 16. 1.2. Сервис «ВАУТАЖ» доступен через Telegram-бот @Vautazh_bot (https://t.me/Vautazh_bot), MAX-бот https://max.ru/id023501770619_1_bot, связанные с ними доступные интерфейсы и сайт https://vautazh.ru. Заказчик — дееспособное физическое лицо от 18 лет либо организация или ИП, действующие через уполномоченного представителя. Обработка материалов с участием несовершеннолетних регулируется пунктом 9.3. 1.3. Настоящий документ — предложение по статье 437 ГК РФ. Договор заключается посредством акцепта по статье 438 ГК РФ. К отношениям применяются нормы российского права об услугах, интеллектуальных правах и персональных данных. При заказе для личных нужд действуют обязательные гарантии Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Профессиональное использование само по себе не отменяет право обратиться за защитой; применимость закона определяется обстоятельствами заказа. 1.4. Сервис выполняет техническую обработку материалов. Заказ не включает продвижение, публикацию, ведение аккаунтов, юридическую проверку содержания, гарантии просмотров, продаж или дохода. Дополнительные услуги оплачиваются только после отдельного согласования.

2. Термины и состав заказа

2.1. Материалы — загруженные видео, звук, текст, настройки и иные данные Заказчика. Результат — сформированный видеофайл. Задание — подтверждённая Заказчиком команда на обработку конкретных материалов с выбранными настройками. 2.2. Кредит — внутренняя единица учёта объёма предоплаченных услуг. Кредиты не являются валютой, электронными деньгами, банковским вкладом или займом; на них не начисляются проценты. Оплаченные кредиты представляют право на услуги за внесённый аванс. Это не исключает возврата неиспользованного аванса. 2.3. Пакет — определённое количество кредитов за указанную цену. Независимые бесплатные бонусы учитываются отдельно от оплаченных кредитов. Кредиты, рекламируемые как часть приобретаемого пакета, входят в объём оплаченного пакета, даже если названы подарком. 2.4. Карточка заказа до подтверждения показывает цену пакета и количество кредитов либо стоимость конкретного задания, технические требования, доступные настройки, срок выполнения, условия хранения и ограничения результата. Заказчик может сохранить эти сведения. Индивидуальные параметры подтверждённого заказа дополняют оферту и не могут уменьшать обязательные права потребителя.

3. Заключение договора и электронные действия

3.1. До первого заказа Заказчику доступны полный текст оферты, политика обработки персональных данных и сведения об Исполнителе. Акцепт — отдельное нажатие кнопки «Принимаю оферту» с указанием её редакции после возможности ознакомиться с текстом. Для платного пакета Заказчик дополнительно подтверждает покупку по показанной цене. Простой просмотр сайта, переход в бот и команда /start сами по себе не считаются акцептом. 3.2. Исполнитель сохраняет редакцию оферты, дату и время акцепта, идентификатор аккаунта, сведения о заказе и подтверждении оплаты. По запросу Заказчика предоставляются относящиеся к нему условия и сведения об акцепте. Согласия на обработку данных, рекламу и иные действия оформляются отдельно, когда они необходимы; акцепт не заменяет такие согласия. 3.3. Доступ осуществляется через предусмотренную сервисом авторизацию в Telegram, MAX и/или защищённый вход на сайте. Одноразовые ссылки и данные сессии нельзя передавать посторонним. При подозрении на утрату доступа Заказчик обращается в поддержку; Исполнитель проверяет обращение и ограничивает сессию при наличии оснований. 3.4. Стороны признают зафиксированные действия в авторизованном аккаунте и переписку доказательствами заказа и его исполнения наряду с другими доказательствами. Это условие не создаёт неопровержимой презумпции авторства, не переносит на потребителя незаконное бремя доказывания и не заменяет специальную форму согласия, если она установлена законом.

4. Как оказываются услуги

4.1. Заказчик загружает материалы, выбирает доступные оформление и настройки и подтверждает задание. До списания показывается его стоимость. Если до обработки обнаружено несоответствие формату, размеру, длительности или наличию звука, сервис отклоняет файл без списания. 4.2. Исполнитель выполняет распознавание речи, формирование плана и монтаж доступными программными средствами, в том числе с использованием ИИ. Доступный набор функций зависит от явно показанного режима. Услуга не предполагает обязательного участия человека в каждом монтаже. 4.3. Срок выполнения конкретного задания указывается до его запуска. Он исчисляется с момента успешной загрузки и подтверждения задания. Если твёрдый срок не указан, применяется срок не более 24 часов. Индикатор оставшегося времени является оценкой и не заменяет согласованный предельный срок. При превышении срока Заказчику предоставляются предусмотренные законом способы защиты, включая отказ и возврат за невыполненное задание. 4.4. Результат предоставляется в аккаунте для просмотра и скачивания, а при выборе доступной функции — в личном чате Telegram или MAX. О готовности направляется сервисное уведомление доступным способом. Услуга по конкретному заданию считается выполненной после создания пригодного к воспроизведению файла и предоставления доступа к нему с уведомлением. Создание файла без доступной выдачи не является полным исполнением. 4.5. В пределах срока хранения исходного задания исправление текста субтитров и повторное оформление того же материала доступными настройками выполняются без дополнительного списания. Повторная загрузка другого исходника или новый самостоятельный монтаж — новое задание, стоимость которого показывается заранее. Неисправность бесплатной правки не лишает права потребовать устранения недостатков первоначальной услуги. 4.6. Заказчик проверяет смысл, имена, числа, субтитры, изображения и звук перед дальнейшим использованием. Отсутствие обещания конкретного художественного стиля не освобождает Исполнителя от соблюдения описанных функций, выбранных параметров, качества и сроков. Если свойства исходника могут существенно ухудшить результат, Исполнитель сообщает об обнаруженном риске и запрашивает решение Заказчика до продолжения, когда это возможно. 4.7. Пользовательское подтверждение «скачано», оценка или отсутствие жалобы не означают отказа от требований о недостатках. Автоматическое списание кредита само по себе не доказывает надлежащее качество.

5. Цена, кредиты и оплата

5.1. Действующая цена в рублях, количество кредитов, скидки и итоговая сумма показываются до оплаты. Указанная итоговая сумма включает все обязательные платежи и не увеличивается после подтверждения покупки. После покупки цена и объём пакета для него сохраняются; изменение новых тарифов не уменьшает приобретённый объём услуг. 5.2. Пакет приобретается единовременным платежом. Подписка, автопродление, автоматическое пополнение и периодические списания этой офертой не предусмотрены. Сохранение карты у платёжного провайдера не даёт Исполнителю права на новые списания без отдельного подтверждения заказа. 5.3. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе сервиса на момент покупки. Исполнитель вправе менять привлекаемые платёжные сервисы; сведения о доступном способе оплаты и получателе платежа показываются перед подтверждением платежа. Смена платёжного сервиса не изменяет цену уже оплаченного пакета, его объём, порядок возврата и иные обязательства Исполнителя перед Заказчиком. 5.4. Кредиты начисляются после подтверждения успешного платежа. Если деньги списаны, а баланс не изменился, Заказчик направляет номер заказа или идентификатор операции. Исполнитель сверяет платёж и начисляет недостающий объём либо возвращает ошибочно полученную сумму. Повторный платёж для устранения ошибки не требуется. 5.5. Оплаченные кредиты не сгорают из-за бездействия, смены тарифа или завершения акции. При прекращении сервиса или договора проводится расчёт неиспользованного аванса. Передача и перепродажа кредитов другим пользователям не предусмотрены без отдельной функции и условий. 5.6. Списание производится однократно за подтверждённое задание; неуспешный повтор запроса не создаёт дополнительной платы. При технической ошибке, отсутствии результата или отказе сервиса соответствующие кредиты восстанавливаются с сохранением оплаченного либо бонусного происхождения. Восстановление кредита не подменяет законное требование вернуть деньги. 5.7. Оплаченные пакеты расходуются по порядку покупки; бесплатные бонусы — перед оплаченными кредитами, если заранее показанные условия конкретной акции не предусматривают иной порядок. История отображает начисления, списания и возвраты. Нельзя одновременно списать кредит за выполненную услугу и удержать её стоимость при расчёте возврата повторно. 5.8. Исполнитель выдаёт или направляет кассовые чеки в предусмотренных № 54-ФЗ случаях, включая получение аванса, его зачёт и возврат. Для электронного чека Заказчик предоставляет предусмотренный законом контакт до расчёта. Подтверждение банковского платежа не заменяет кассовый чек. Подключение платёжного сервиса не снимает обязанности Исполнителя обеспечить правильную фискализацию.

6. Пробные услуги, акции и приглашения

6.1. Количество пробных монтажей, срок действия самостоятельных бонусов, водяной знак и иные ограничения показываются до их получения. Бесплатный пробный результат не становится платной услугой задним числом. Снятие водяного знака или иной дополнительный заказ оплачиваются только при отдельном, заранее раскрытом выборе Заказчика. 6.2. Самостоятельные бесплатные бонусы не имеют денежной цены и не компенсируются деньгами. Это правило не относится к объёму, обещанному в составе оплаченного пакета. Условия промокода не могут уменьшать объём уже приобретённого пакета. 6.3. Бонусная программа приглашений действует только после публикации отдельных понятных правил с условиями начисления, отмены при возврате платежа и противодействия злоупотреблениям. Денежное партнёрское вознаграждение, выплаты и конвертация партнёрских сумм регулируются отдельным договором. Наличие демонстрационного кабинета не создаёт такого обязательства.

7. Отказ от услуг и возврат денег

7.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейших услуг через поддержку, электронную почту или почтовый адрес из раздела 16. Для потребителя применяется статья 32 Закона о защите прав потребителей; для иных Заказчиков — применимые положения ГК РФ. Неиспользованный аванс возвращается с учётом законно подлежащих оплате оказанных услуг и доказанных расходов по отменённому незавершённому заданию. 7.2. Сумма неиспользованного аванса считается по каждому пакету: фактически уплаченная цена пакета × остаток его оплаченных кредитов / первоначальный объём оплаченных кредитов пакета. Итог округляется до копеек в пользу Заказчика. При пакетах с разной ценой суммируются остатки соответствующих платежей. Стоимость уже списанных надлежаще выполненных заданий повторно не вычитается. 7.3. Уменьшение возврата на расходы допускается только в предусмотренных законом случаях при подтверждении суммы и её прямой связи с конкретным отменённым заданием. Фиксированный штраф, упущенная выгода, общие расходы сервиса, автоматическое удержание процента эквайринга и повторный учёт стоимости выполненного заказа не применяются. При отмене ещё не начатого задания расходы на его выполнение не удерживаются. 7.4. В обращении достаточно указать аккаунт, идентификатор платежа или иные сведения для его поиска, объём отказа и контакт для ответа. Причина добровольного отказа необязательна. Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа. Исполнитель запрашивает только необходимые для проверки принадлежности платежа сведения; CVV/CVC, пароли и коды из SMS не запрашиваются. 7.5. Исполнитель возвращает подлежащую возврату сумму не позднее 10 календарных дней со дня получения требования. Этот срок установлен договором и для добровольного отказа. Если закон предусматривает более короткий срок, применяется он. Дополнительная проверка не продлевает установленный законом срок. Обычно возврат направляется тем же способом плательщику; при объективной невозможности согласуется другой законный способ. Потребителю не навязываются бонусы взамен денег. 7.6. После денежного возврата соответствующие кредиты аннулируются, а возврат отражается в истории. Спорная сумма не блокирует возврат бесспорного остатка. При закрытии доступа или сервиса Исполнитель сохраняет канал обращения и проводит расчёт независимо от возможности войти в аккаунт.

8. Недостатки, задержки и поддержка

8.1. Технические сбои, повреждённый файл, недоступность результата и несоответствие согласованным функциям рассматриваются поддержкой. Заказчик может приложить номер задания, описание и фрагмент результата. Не нужно повторно передавать материалы с избыточными персональными данными. 8.2. Потребитель сохраняет права при нарушении срока и недостатках услуги по статьям 28–31 Закона о защите прав потребителей: в применимых случаях устранение недостатков, повторное выполнение, уменьшение цены, отказ, возврат и возмещение предусмотренных законом потерь. Исполнитель не ограничивает эти права одной повторной попыткой монтажа. 8.3. Расходы на ИИ и субъективность художественного восприятия не служат основанием автоматически отклонить жалобу. Разница во вкусе при соблюдении раскрытых характеристик сама по себе не является недостатком; фактическое несоответствие проверяется отдельно. 8.4. Обычные обращения рассматриваются в течение 3 рабочих дней; сроки удовлетворения денежных и иных законных требований определяются законом и офертой. Потребитель вправе обратиться в суд без обязательной досудебной претензии, если закон не требует иного.

9. Права на материалы и допустимое использование

9.1. Заказчик сохраняет права на свои материалы. Он предоставляет Исполнителю неисключительное безвозмездное разрешение исключительно для выполнения задания: принимать, временно хранить, технически воспроизводить и перерабатывать материалы, создавать результат и предоставлять его Заказчику. Разрешение действует в течение необходимых сроков обработки; привлечение подрядчика ограничено той же целью и требованиями к данным. Публикация в портфолио и обучение моделей в это разрешение не входят. 9.2. Исполнитель не приобретает исключительные права на исходники Заказчика и не препятствует использованию результата в пределах имеющихся у Заказчика прав. Если при исполнении возникнут передаваемые авторские права Исполнителя на творческий вклад, они передаются Заказчику в допустимом законом объёме после оплаты соответствующей услуги, без отдельной платы. Правовая охрана исключительно машинного результата не гарантируется. 9.3. Заказчик обеспечивает права на изображения, голос, музыку и иные объекты, а также законные основания обработки данных других людей. Для изображённых несовершеннолетних необходимы предусмотренные законом полномочия и согласия законных представителей. Сервис не предназначен для сбора материалов детей; до отдельного согласования не принимаются материалы с детьми и чувствительными сведениями. Исполнитель вправе запросить разумные подтверждения прав, не требуя избыточных документов. 9.4. Материалы библиотек, шрифты, стоки и звуки могут предоставляться по лицензиям их правообладателей. Такие условия и существенные ограничения коммерческого использования раскрываются до включения материала или выдачи результата. Заказчику не обещается исключительное право на общедоступные стоки и программные элементы. Если лицензия не позволяет предполагаемое использование, материал не включается без согласования замены. 9.5. Запрещены материалы, оборот или обработка которых незаконны, эксплуатация детей, незаконное использование чужого изображения и голоса, нарушение авторских прав, вредоносные файлы, взлом, обход лимитов и создание обманных материалов в нарушение закона. Запрет на чувствительные данные включает сведения о здоровье, интимной жизни, убеждениях и другие специальные категории; их обработка требует отдельной правовой и технической процедуры. 9.6. Исполнитель вправе приостановить конкретное задание для проверки обоснованной жалобы или риска нарушения. Блокировка аккаунта должна быть соразмерной; при возможности сообщаются основание и способ обжалования. Экстренная блокировка допустима при угрозе безопасности. Отсутствие доступа не аннулирует неиспользованный оплаченный остаток и не лишает права на возврат. Грубое общение не является основанием присвоить аванс.

10. Данные, конфиденциальность и внешние сервисы

10.1. Обработка данных регулируется отдельно опубликованной политикой: https://vautazh.ru/privacy-policy/. Договор служит основанием только для необходимой договорной обработки данных самого Заказчика; он не заменяет отдельное согласие там, где оно необходимо. Реклама направляется только после самостоятельного добровольного согласия, которое можно отозвать. 10.2. Исходники, расшифровки и результаты не публикуются Исполнителем, не продаются и не используются им для обучения моделей без отдельного правового основания. Доступ для поддержки ограничивается необходимостью решить обращение. Публикация примера, отзыва, имени или изображения в рекламе требует самостоятельного оформления прав и согласий. 10.3. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать технологических подрядчиков в объёме, необходимом для выполнения заказа. Передача персональных данных осуществляется только при наличии законного основания, с соблюдением политики и необходимых отдельных согласий. При отсутствии законного основания передача не выполняется; Заказчику сообщается о недоступности соответствующей функции и возвращается аванс за неоказанное задание. 10.4. Если Заказчик как самостоятельный оператор поручает Исполнителю обработку данных других лиц, до загрузки заключается отдельное поручение по части 3 статьи 6 № 152-ФЗ с составом данных, операциями, целями, мерами защиты, подрядчиками и сроками. Одной гарантии Заказчика «все согласны» недостаточно. Для личного видео самого Заказчика применяется обычный порядок обработки его данных.

11. Хранение и скачивание

11.1. Исходные файлы, результаты, расшифровки, планы и материалы для правок хранятся не более 7 календарных дней с загрузки исходника; при задержке результата по вине сервиса обеспечивается не менее 48 часов на его скачивание после выдачи. Срок конкретного задания и дата удаления показываются в аккаунте. Технологические промежуточные видео удаляются в течение 48 часов после формирования, неиспользованные загрузки — в течение 24 часов. 11.2. Заказчик скачивает результат в пределах срока хранения. Продление не предполагается без отдельного соглашения. Напоминание не является обязательным условием удаления, если дата была заранее показана. Удаление на стороне Исполнителя не удаляет копии, уже скачанные Заказчиком или переданные через Telegram или MAX; их режим определяется соответствующим владельцем и платформой. 11.3. Досрочное удаление запрашивается через поддержку; сроки и законные исключения изложены в политике. При претензии сохраняются только необходимые для её рассмотрения материалы на самостоятельном основании и ограниченный срок. Банковские, налоговые и иные обязательные документы не удаляются вместе с видео, пока закон требует их хранить.

12. Ответственность и чрезвычайные обстоятельства

12.1. Каждая сторона отвечает за собственные нарушения в предусмотренном законом объёме. Нет гарантии конкретного коммерческого эффекта от видео. Нет ограничения ответственности Исполнителя за умысел и нарушенные обязательные права потребителя, за обработку данных либо действия привлечённых им исполнителей, когда ответственность возложена законом. 12.2. Перебой Telegram, MAX, платёжного оператора, технологического подрядчика или хостинга не признаётся автоматически форс-мажором и не исключает возврат за неоказанные услуги. Сторона доказывает наличие чрезвычайного и непредотвратимого обстоятельства, его влияние и предпринимает разумные меры к уменьшению последствий. 12.3. При невозможности продолжить конкретное задание Исполнитель сообщает об этом и предлагает повтор без платы либо предусмотренный законом возврат. Условие о сохранении оплаченных кредитов не даёт права бесконечно откладывать исполнение.

13. Срок договора, изменения и прекращение сервиса

13.1. Договор действует с акцепта до исполнения обязательств или законного прекращения. Новые редакции применяются к новым покупкам после ознакомления и акцепта. Условия уже оплаченных пакетов не ухудшаются односторонне; обязательные изменения закона применяются с установленной им даты. 13.2. При изменении целей обработки данных или состава согласия, если необходимо, запрашивается новое согласие до соответствующих действий. Продолжение использования не означает автоматического согласия на новые цели или рекламу. 13.3. О плановом закрытии сервиса Исполнитель предупреждает через аккаунт и доступный контакт не менее чем за 30 календарных дней, обеспечивает скачивание в объявленный срок и возврат неиспользованного аванса. При внезапном закрытии сохраняется обязанность уведомить и рассчитаться. Бесплатные бонусы могут прекратить действие при закрытии.

14. Обращения и разрешение споров

14.1. Обращения принимаются по контактам раздела 16 и через функцию поддержки в аккаунте. Заказчик указывает доступный контакт для ответа. Смена контакта публикуется заранее; уже направленные обращения должны быть обработаны. 14.2. Потребитель сохраняет выбор суда по закону. Для споров, не относящихся к потребительским, подсудность определяется применимым процессуальным законодательством. Оферта не устанавливает исключительную подсудность по месту Исполнителя для всех случаев.

15. Заключительные условия

15.1. Недействительность одного условия не влечёт недействительности остальных. Императивные нормы имеют приоритет. Ограничения интерфейса и автоматические ответы не изменяют закон и договор. 15.2. Русский текст является основным. Условия заказа, версия оферты и сведения о платеже доступны Заказчику для сохранения. Исполнитель хранит доказательства исполнения с соблюдением ограничения целей и сроков обработки данных.

16. Реквизиты и контакты Исполнителя

Наименование: Индивидуальный предприниматель Ишмухаметов Азат Ахатович. ИНН: 023501770619. ОГРНИП: 324028000173205. Сведения о государственной регистрации, регистрирующий орган: будут указаны дополнительно; сведения об Исполнителе доступны в ЕГРИП по ОГРНИП. Адрес для юридически значимых обращений: будет указан дополнительно. До его указания обращения принимаются через Telegram-бот сервиса. Электронная почта и телефон для клиентов: будут указаны дополнительно. Поддержка, претензии и обращения по персональным данным: Telegram-бот @Vautazh_bot (https://t.me/Vautazh_bot). Канал сервиса: https://t.me/vautazh. Сайт: https://vautazh.ru. Telegram-бот сервиса: https://t.me/Vautazh_bot. MAX-бот сервиса: https://max.ru/id023501770619_1_bot. Расчётный счёт: 40802810920000404122. Банк: ООО "Банк Точка". БИК: 044525104. Корреспондентский счёт: 30101810745374525104.